CAMBI E RESI

Se non sei soddisfatto del tuo ordine , 
hai 14 giorni di tempo dal momento in cui ricevi il prodotto per innamorarti, se alla fine non è cosi e il prodotto è in perfette condizioni puoi effettuare un cambio o un reso.
A seconda del tuo paese procederemo in un modo o nell'altro.
Le procedure per ogni paese saranno:

Per effettuare un cambio o un reso, ti preghiamo di contattarci in modo da poterti spiegare come fare.
Inviaci una e mail a ecommercehayami@gmail.com e indicaci:

- il motivo del reso
- che prodotto vuoi cambiare o rendere
- che soluzione scegli
- nome completo, indirizzo e-mail con cui è stato effettuato l'ordine o
  numero ordine

Una volta inviata e-mail ti spiegheremo come elaborare il tutto e come deve essere fatto esattamente.
Per saperne di più su tutte le nostre politiche , ti lasciamo qui le informazioni più dettagliate:

Resi e cambi saranno sempre ritirati nello stesso indirizzo della prima spedizione

Si può effettuare un cambio per lo stesso prodotto, per un altro di importo superiore pagando la differenzao per un importo inferiore ricevendo il corrispondente rimborso una volta ricevuto il prodotto.

Il rimborso sarà per l'importo del prodotto, mai delle spese di spedizione.

Quando si desidera effettuare un cambio o un reso su ordine con promozione o sconto, si prega di ricordare che in caso di reso, il rimborso sarà proporzionale al codice sconto/ promozione utilizzato.

IL CLIENTE SARA RESPONSABILE PER IL CAMBIO/RESO IN CASO DI:

Abbia già effettuato un primo cambio o reso di quell'ordine e vuole effettuarne uno nuovo.

Effettuare un cambio o un reso dopo il periodo di 14 giorni. in questo caso verificheremo prima di tutto che il prodotto sia in perfette condizioni per autorizzare la spedizione del nuovo prodotto o elaborare il reso con un periodo massimo di 30 giorni.

Se si desidera elaborare un cambio o un reso quando la spedizione è stata gratuita dovrà pagare il costo della spedizione che non si è pagato al momento.

SE IL TUO ORDINE è ARRIVATO ROTTO O DIFETTOSO

Hai 2 giorni di tempo per informarci del problema.Ti daremo una soluzione. Le opzioni saranno le seguenti:

Cambiarlo per un altro prodotto uguale

Nel caso sia esaurito, lo cambieremo con un'altro prodotto dello stesso importo

Ti rimborseremo completamente.


Contattaci da poterti dare una soluzione.
Devi inviarci un email a ecommercehayami@gmail.com

Spiegando cosa è successo al prodotto

Foto del prodotto dove sia possibile vedere il difetto

I seguenti dati: nome completo o numero d'ordine

In questo caso HAYAMI si farà carico dei costi.